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Sommaire du poste

Boucherville Chrysler, concessionnaire de premier plan sur la Rive-Sud, est à la recherche d'un·e leader d'exception pour diriger son département du service. Nous recherchons une personne d'expérience, dotée d'un leadership rassembleur, capable de mobiliser ses équipes vers l'excellence. Si vous êtes une personne rigoureusement structurée, orientée vers les résultats et experte en gestion opérationnelle, ce poste est pour vous.

Responsabilités principales

• Assurer un leadership rassembleur pour mobiliser et soutenir l'ensemble de l'équipe du service (aviseurs, techniciens, personnel de soutien).
• Superviser la structure opérationnelle du département pour maximiser l'efficacité et la fluidité des processus.
• Garantir une application rigoureuse des normes de santé et sécurité au travail (SST) au sein de l'atelier.
• Optimiser la rentabilité du département en suivant de près les indicateurs de performance (KPI).
• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs de satisfaction à la clientèle (CSI) et dépasser les standards du manufacturier (Stellantis).
• Gérer le recrutement, la formation et le développement continu des compétences techniques et relationnelles de l'équipe.
• Collaborer avec les autres départements (Ventes, Pièces) pour assurer une expérience client fluide et intégrée.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un poste de direction de service au sein du secteur automobile.
• Leadership rassembleur reconnu et capacité démontrée à bâtir des équipes performantes et engagées.
• Approche de travail extrêmement structurée et rigoureuse.
• Solides connaissances et engagement indéfectible envers la santé et sécurité au travail (SST).
• Excellentes capacités d'analyse financière et de gestion opérationnelle.
• Maîtrise des meilleures pratiques de gestion d'atelier et des relations clients.

Nous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une concession de renom.
• Une équipe dynamique et passionnée.
• Un poste permanent avec une rémunération hautement compétitive.
• Gamme complète d'avantages sociaux et opportunités de croissance professionnelle.